|
Zadavatel obdržel následující dotaz:
Ze zadávací dokumentace nám není jasný rozsah podpory a následného rozvoje systému, se kterým máme počítat během 4 let po uvedení. O jak časově náročnou podporu a rozvoj služby půjde? Na některých místech textu je uvedeno, že služby nad rámec rozsahu budou fakturovány v průběhu, ale nejsme si zde jistí právě předpokládaným rozsahem, se kterým máme počítat v rámci naší nabídky.
Odpověď zadavatele:
Podpora, rozvoj a rozvoj nad rámec smlouvy jsou specifikovány v ZD na s. 7, body E–F. Rozvoj v rámci servisní smlouvy je počítán na 100h/rok, podpora se po odladění systému předpokládá v řádu hodin/měs., pro drobné opravy, „pohotovost“ v případech poruch či zapracování případných zákonných změn. U rozvoje nad rámec smlouvy jde jen o garanci ceny.
|
English
čeština